¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre reservas, políticas y servicios, o habla con nuestro equipo.
Reservas y check-in
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in a partir de las 15:00 y check-out hasta las 12:00. Early check-in y late check-out están sujetos a disponibilidad.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cada tarifa tiene su propio período específico de cancelación gratuita, y esta información se presenta en el momento de la reserva.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Pix y boleto bancario.
¿Puedo modificar mi reserva después de la confirmación?
Sí. Los cambios de fecha y categoría están sujetos a disponibilidad; habla con nosotros por WhatsApp o e-mail.
Políticas
¿El hotel acepta niños?
Sí, los niños son muy bienvenidos. Disfruta momentos especiales en familia con todo el confort y la tranquilidad que ofrece Sais.
¿El hotel acepta mascotas?
Se aceptan mascotas pequeñas con aviso previo en la reserva; consulta las condiciones.
¿Hay estacionamiento en el hotel?
Sí, hay estacionamiento en el hotel. Consulta valores y disponibilidad.
¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí: rampas, ascensores y estructura accesible.
Servicios y horarios
¿Cuáles son los horarios de los restaurantes y servicios?
Para consultar los horarios actualizados de los restaurantes y servicios, habla con nuestro Concierge por WhatsApp.
¿El desayuno está incluido en la tarifa?
Sí, el desayuno en Flor de Sal está incluido en todas las categorías.
¿El spa es exclusivo para huéspedes?
No. El Spa L'Occitane también recibe clientes externos con reserva previa.
Ubicación y acceso
¿Cuál es la dirección del hotel?
Av. Dr. Antônio Gouveia, 81 — Pajuçara, Maceió/AL, a pocos pasos de la playa.
¿Cómo llegar desde el Aeropuerto Zumbi dos Palmares?
Aproximadamente 30 minutos en coche; traslado disponible con reserva previa.
¿Hay transporte público cerca?
Sí. Hay líneas de autobús en la orla de Pajuçara, accesibles a pie.