Política de Hospedagem e Cancelamento

Horários de Check-in e Check-out:

 Check-in: a partir das 14h
 Check-out: até as 12h

Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia para garantir praticidade e conforto durante toda a sua estadia.

Política de Cancelamento e Alterações de Reserva

As reservas realizadas no Sais Beach Living Hotel seguem políticas específicas de acordo com o período da hospedagem. Confira abaixo os prazos e condições:

Baixa Temporada – Cancelamento até 48 horas antes do check-in

Cancelamentos realizados com até 48 horas de antecedência terão reembolso integral, descontadas as taxas administrativas (como tarifas de cartão ou transferências bancárias). Após esse prazo ou em caso de não comparecimento (no-show), será cobrada uma diária.

Média Temporada – Cancelamento até 7 dias antes do check-in

Cancelamentos com até 7 dias de antecedência terão reembolso integral, descontadas as taxas administrativas. Após esse prazo ou em caso de não comparecimento, será cobrado o valor total das diárias.

Média Temporada (feriados nacionais) – Cancelamento até 15 dias antes do check-in

Cancelamentos com até 15 dias de antecedência terão reembolso integral, descontadas as taxas administrativas. Após esse prazo ou em caso de não comparecimento, será cobrado 50% do valor total das diárias.

Alta Temporada (janeiro, Réveillon, Carnaval, Semana Santa) – Cancelamento até 30 dias antes do check-in

Cancelamentos com até 30 dias de antecedência terão reembolso integral, descontadas as taxas administrativas. Após esse prazo, a reserva é considerada não reembolsável, sendo retido 100% do valor pago.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar o cancelamento com reembolso total em até 7 dias após a confirmação do primeiro pagamento, desde que a data do check-in ainda não tenha ocorrido.

Política de No-Show

Em caso de não comparecimento, será aplicada a política de cancelamento vigente de acordo com o período da reserva.

Formas de Pagamento

O pagamento das reservas é antecipado, com possibilidade de parcelamento em até 10 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa ou MasterCard. Também aceitamos depósitos bancários mediante confirmação prévia.